NetSupport ServiceDesk se integra fácilmente en la infraestructura de TI existente de cualquier organización y ofrece los procesos necesarios para ayudar a rastrear, organizar, administrar y responder sin esfuerzo a los desafíos de soporte más difíciles.
Brindar asistencia efectiva a los usuarios de los activos de TI es una prioridad para las empresas de hoy en día con sus carteras de TI cada vez mayores, y la interfaz intuitiva totalmente personalizable e basada en el navegador de NetSupport ServiceDesk facilita a los técnicos el mantenimiento de plataformas móviles y de escritorio al tiempo que proporciona procesos de flujo de trabajo sólidos.
Además de ayudar a los equipos de soporte de TI de la empresa a manejar los problemas de TI diarios de los usuarios, NetSupport ServiceDesk también destacará los problemas recurrentes de TI, permitiéndoles identificar y solucionar la causa raíz y garantizar un entorno de trabajo productivo para todos.
Sumado a esto, proporciona una gran cantidad de informes de gestión y proporciona un portal de autoservicio amigable para el cliente: todas las herramientas necesarias para ayudar a los técnicos a brindar soporte de manera efectiva.